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Indemnización por Overbooking

Indemnización en caso de una denegación de embarque (Overbooking)

¿Te han denegado el embarque de tu vuelo? A continuación te detallamos la indemnización que te corresponde por la denegación de embarque de un vuelo y algunos puntos importantes que recoge la ley.

Desde el año 2004, cualquier pasajero que vuele dentro de la UE goza de una protección de sus derechos recogida en el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004.
Esta práctica consiste en vender más pasajes de los que tiene el avión basándose en que un porcentaje determinado de pasajeros no suele acudir a la puerta de embarque. Si nos vemos afectados por esta circunstancia, tenemos derecho a una indemnización por parte de la Compañía área.

La indemnización a la que puedes acceder queda expresada en los siguientes términos:
  1. a) 250 euros: Vuelos hasta 1.500 km. de distancia.
  2. b) 400 euros: Vuelos de entre 1.500 km. y 3.500km. de distancia.
  3. c) 600 euros: Vuelos superiores a 3.500 km. de distancia.

    Reclama la compensación por tu vuelo

    Sabrás al momento que indemnización te corresponde por la incidencia de tu vuelo.
    (Recuerda que si no conseguimos tu indemnización no pagas nada)

      ¿Afecta el precio de mi billete a mi derecho a indemnización?

      En absoluto, la indemnización es una compensación por las incidencias ocasionadas al pasajero, independientemente del coste del vuelo contratado.

      Si mi vuelo es de negocios y el billete lo paga mi empresa, ¿Tengo derecho a reclamar?

      Sí, el derecho a indemnización está ligado a la persona que ha sufrido los perjuicios de dicho retraso, no a la persona o entidad que ha pagado el billete. 

      ¿Cuándo prescribe mi derecho a reclamar?

      En España, tienes 5 años para reclamar tu indemnización cuando el vuelo despega o aterriza en cualquier aeropuerto de Europa.

      Además de las indicadas, la compañía debe proporcionarte otro tipo de compensaciones:
      1. 1. Derecho a asistencia (comida y bebida).
      2. 2. Derecho a pernocta en hotel, si el vuelo propuesto así lo requiere.
      3. 3. Desplazamientos de ida y de vuelta al aeropuerto.
      4. 4. Si vas acompañado, cada uno de tus acompañantes tiene derecho a su indemnización por la denegación del embarque. 
      5. 5. Obtener el reembolso del billete o un transporte alternativo.
      ¿Por qué Auxflight?

      En muchos casos, las aerolíneas declinan o tratan de eludir el pago de las indemnizaciones, que en virtud del Reglamento Nº 261/2004 les corresponde a los pasajeros damnificados. En algunos casos, llegan a no ofrecer, o directamente a denegar, la asistencia básica. En rara ocasión se informa al pasajero de sus derechos, y cuando estos presentan sus quejas, la compañía suele ignorarlas, lo que hace que muchos afectados desistan en su reclamación, creyendo que les resultará improbable conseguir dicha compensación económica.

       AuxFlight te puede ayudar a conseguir lo que por ley te pertenece. Es muy sencillo, introduce los datos de tu vuelo en nuestra web y sabrás si te corresponde una indemnización y su importe. 
      Simplifiquemos las cosas, no tienes por que enfrentarte a la compañía, nosotros lo haremos por ti. 
      A la hora de reclamar, las compañías aéreas suelen poner múltiples excusas a los pasajeros, más si son reclamaciones individuales. En AuxFlight tratamos reclamaciones colectivas, con lo que la presión que ejercemos sobre las aerolíneas es infinitamente superior.